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——成都铁路局重庆客运段整备车间抓春运工作侧记

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  四川新闻网成都2月20日讯(何培虎 张映春 刘婧)“说起梳妆打扮很简单,但为列车梳妆打扮好像只有一句话那么轻巧,但真正对一趟车的梳妆打扮最短需要4个小时。”2月15日21时许,正在重庆北客技站内带领职工对重庆至上海列车进行整备作业的整备工长杨志泰开门见山地说。

  灯光下,重庆北整备场内,根据重庆客运段整备车间值班工长胡昌隆的调度安排,与杨志泰一样,另外两名整备工长杜茂华、钟明国也正带领队伍在对重庆至广州的列车进行整备作业。

  明星在台上光彩夺目,赢得观众的掌声与欢呼,而其上台前的妆容都是来自化妆师的妙手天成。春运列车一路前行向春天,让旅客感受铁路设施设备眼前一亮,赢得旅客交口称赞与喝彩,而其出发前的化妆师——春运幕后的隐形人,一群与垃圾、污垢打交道的整备工常常被人遗忘,他们没有机会走向前台。重庆客运段整备车间重庆、重庆北两个基地共有200多名列车“化妆师”。

  整备车间主要负责列车保洁、物资配送上车、乘务员公寓管理,重点在重庆、重庆北客技站内作业,库管员和公寓管理员实行三班倒工作制,地面搬运工两班倒,列车整备工日勤制,但遇到春运等重要时期,加班突出是经常的事情。

  说起整备工,也许在大多数人眼里认为不就是打扫卫生吗?如果说是,那就是;如果说不是,那也不是。有20多年列车保洁经验的胡昌隆说,就是看起来简单的列车车厢内的除渣环节,感觉最困难的就是死角,灵巧地用上小钩、小铲等自制工具是十分必要的。再如整备卧铺车也是相当讲究的,如果先把卧具铺好了再去擦行李架,那就会影响卧具的平整度。还如对厕所的保洁,按常规是最后对厕所进行整备,但如果是集便式厕所,就必须先对厕所进行整备,待车辆段排污时才能及时排除污水,如果程序反了,整备厕所的污水就会被列车带走,考核检查就不达标。

  柏富秀、韩书银夫妇一同从事列车整备工作20多年了,22岁的儿子韩军在江苏打工,已经是第5个春节乘坐火车往返老家华蓥和南京之间,今年特意带上半岁的儿子到重庆准备见上婆婆、爷爷一面,但夫妇俩却是脱不开身,儿子韩军只有带上儿子回到华蓥与婆婆一起过年。柏富秀、韩书银说起对儿子的愧疚就满含泪花,一家人春节团圆的梦想已经过去20年了。像他们夫妇俩一样的“全能手”型列车整备工在车间就有5、6对,他们业务全面,既能整备硬座车、硬卧车,又能整备软卧车。

  “卧具整备要求平整度、洁净度、干湿度,列车四壁整备依照由下而上、由里向外、先刷后擦的原则,列车整备实行定人定车,最重要的是定标准、定责任。”22时35分,连续在车间值班的车间直属党支部书记骆永俐声音沙哑地介绍说。自去年段里实行列车整备改革以来,骆永俐与车间主任缪培云组成的新班子在2012年10月初运作不到一个月,先后出台了列车整备工作流程、整备工长职责、整备工职责、整备质量考核评比办法、保洁公司联合办公制度、整备队和委外保洁公司考核等系列措施办法,特别推行了定人定车的整备作业改革,这样明确了标准、分清了责任。去年底和今年初,车间的列车整备作业质量先后得到铁道部和路局党政主要领导检查调研时的肯定。

  说到列车化妆师,当然有高低档次之分。整备值班工长常庆凯举例说,列车地板口香糖的处理,常规是用铲刀铲除,顽固一点的用除胶剂喷洒浸泡后用铲刀铲除,而如果地板有破损又沾有积垢,他们就有车间独特研制的“羹羹”液体浇上一点,根据面积大小等待一定时间后用钢丝球和铲刀一起处理。还有就是列车卧具被旅客食用方便面的汤汁污染了,就必须在办理卧具交接时单独分拣,进行预检预洗后再特别清洗。

  谈到对“独门绝技”的运用,整备值班工长武大东深感自豪,车间研制的“羹羹”用来浸泡厕所尿垢后,用铲刀铲除,再用钢丝球擦一遍以清除厕所死角的污垢。目前,车间秘制的“羹羹”产品已经用多家路内同行前来考察,准备购买。

  列车化妆师,春运幕后隐形人,他们尽管有一个外人尊称的响亮的名号,但他们却是春运战役中的一群隐身人。23时许,记者离开整备基地时,他们还在忙碌着……

  笔者手记:

  转型之变

  列车整备工在铁路内部许多人看来,这支队伍似乎有些边沿化,给人的印象是文化素质较低、纪律要求松散、队伍凝聚力不强;在旅客和社会人士看来,他们对列车化妆师这支队伍的工作知之甚少。就是这样一支队伍却要在春运中肩负重任,其管理难度可想而知。

  如果说在极短时间内要把一支“杂牌军”整编成“正规军”是个极其艰难的过程,能把这个转型之痛降到最低、最轻的程度,那需要的是管理者的大智慧、大思路、大动作,尽管在短时间内要把一支技能比较低下的队伍转型成一群具有专业素养的产业工人,其难度是显而易见,但重庆客运段整备车间在这方面作了有益的尝试,已经初尝了由转型之痛到转型之变结出的丰硕果实。同时,面对部分列车保洁业务委外的实际情况,该段坚持"外包"不"外抛"的管理思路,实施整备工长派驻委外保洁公司作业小组带班制度,在保洁公司的人员调配、标准卡控和作业组织上主动介入、全面帮促,为确保列车整备质量全程可控奠定了基础。

  早在春运前,车间就对所有整备人员进行了为期半个月的培训,理论包括整备工岗位职责、整备过程中的注意事项、铁路安全红线规定、常用清洁材料的认识与使用、常用清洁工具的认识与用、整备作业风险点的研判、硬座车和卧铺车整备作业程序及标准介绍等,观摩与实作包括劳动安全规定、车厢各部位材质介绍及清洁方法、车厢整备流程演示、列车常见污垢处理演示、卧具折叠和摆放演示等,这些都为春运列车专业化妆师技能提升提供保障。

  专注、专业、高效、高质,车间提炼出了8字列车整备精神内涵,目前正朝着这一目标努力。尽管在现有的职工队伍素质基础上,要尽快磨炼出一支敢打硬仗、能打胜仗的精锐之师,还有很长的一段路要走,并且还会相当艰难,但他们已经开好头、迈开步了!